KALİTE & AKREDİTASYON

Özel Delta Tıbbi Biyokimya Laboratuvarı olarak, metabolizma ve spesifik biyokimya analizlerinde; doğru, güvenilir, bağımsız, gizlilik ilkeleri içinde, kanıta dayalı, tarafsız ve zamanında çözümler sunarak, hastaların tanı ve tedavilerinde, kalite odaklı bir kültür içerisinde, hasta, hasta yakını ve klinisyen memnuniyetini en üst seviyede tutmak temel hedefimizdir.

TS EN ISO 15189 Standardına uygun olarak :

• Tüm test süreçlerinde yetkinlik, bilimsel doğruluk ve güvenilirlikten ödün vermeden çalışmak.
• Sonuçların hatasız, tutarlı, iyi mesleki uygulamalara ve uluslararası standartlara uygun olmasını sağlamak.
• Hizmetlerimizi tarafsızlık ve etik kurallara bağlı bir şekilde yürütmek. Hiçbir durumda çıkar çatışmasına mahal vermemek.
• Yasal ve etik gerekliliklere uygun şekilde çalışarak, hasta ve kullanıcı gizliliğini en üst düzeyde korumak.
• Sürekli iyileştirme amacı ile, TS EN ISO 15189 kalite yönetim sisteminin geliştirilmesi, uygulanması ve etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi konusunda sorumluluklarını yerine getirmek.
• Çalışanlarımızın bilgi birikimini sürekli eğitim ve gelişimle artırmak.
• Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, en modern cihaz ve yöntemleri laboratuvar süreçlerimize entegre etmek.
• Hastaların ve Müşterilerin ihtiyaç ve gerekliliklerini karşılamak ve memnuniyetini artırmak amacıyla hızlı, etkin ve kaliteli hizmet sunmak.
• Laboratuvar hizmetlerimizin sürekli iyileştirilmesi amacıyla iç ve dış kalite kontrol uygulamalarını etkin bir şekilde sürdürmek.
• Çevreye ve topluma duyarlı bir yaklaşım benimseyerek sürdürülebilirlik ilkelerine bağlı kalmak.

Tüm bu kalite politikalarını benimsenmesi ve uygulanması için gerekli faaliyetleri yürütmeyi ve iç/dış kalite güvence tedbirlerini almayı, müşterilerine ve bağlı olduğumuz idareye Ulusal ve uluslararası standartların gereklerini karşılayacak düzey ve kalitede hizmet vermeyi taahhüt ederiz.